AGB
Die Bedingungen, zu denen wir an Sie verkaufen. Nichts hierin schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte in der Europäischen Union ein.
Zuletzt aktualisiert: 7. September 2026
1. Der Verkäufer
Die Waren auf dieser Website werden verkauft von Harrow Collection Sp. z o.o., mit Sitz in ul. Opolska 9C lok. 3, 40-084 Katowice, Polen, NIP 6343048860, KRS 0001137074, REGON 540309771. Kontakt: info@harrowcollection.com.
2. Bestellung aufgeben
Das Hinzufügen eines Artikels zum Warenkorb und der Abschluss des Checkouts stellen ein Angebot zum Kauf dar. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail zusenden. Wir können eine Bestellung ablehnen, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist oder ein Preis irrtümlich falsch ausgewiesen wurde.
3. Preise und Zahlung
- Die Preise werden in polnischen Złoty (PLN) angezeigt. Der Preis enthält die MwSt.
- Versandkosten, sofern zutreffend, werden vor Bestätigung der Bestellung angezeigt.
- Die Zahlung erfolgt über den sicheren Shopify-Checkout: Karte, BLIK, Przelewy24, Apple Pay.
4. Lieferung
- Bestellungen werden aus der EU innerhalb von 24 Stunden an Werktagen versandt.
- Lieferzeiten und Versanddienstleister je Markt: Versand mit DPD, DHL oder InPost — 1–2 Werktage in Polen, 2–4 in der EU, 3–5 im Vereinigten Königreich und 5–10 in der übrigen Welt.
- Der Standardversand nach Polen, in die Europäische Union und das Vereinigte Königreich ist ohne Mindestbestellwert kostenlos. Für andere Zielorte werden die Versandkosten an der Kasse berechnet und vor der Bezahlung angezeigt.
5. Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher in der EU sind, können Sie den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Senden Sie dazu eine eindeutige Erklärung an info@harrowcollection.com vor Ablauf der Frist. Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Kenntnisnahme, unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das Sie verwendet haben.
Wir gehen über das gesetzliche Minimum hinaus: Unsere Rückgabefrist beträgt 60 Tage ab Lieferung, und wir wenden dieselben 60 Tage in allen Märkten an, die wir beliefern, auch außerhalb der EU. Alle Einzelheiten finden Sie auf der Seite Rückgabe.
Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden — einschließlich eines Gürtelriemens, der auf Länge zugeschnitten wurde — sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Dieser Ausschluss gilt für jeden Artikel, den wir nach Ihren Vorgaben gravieren: Initialen auf einer Gürtelschließe und eine Monogrammplatte auf einer Handyhülle. Sobald die Gravur ausgeführt ist, kann der Artikel bei einer Meinungsänderung weder zurückgegeben noch umgetauscht werden. Das betrifft nur den Widerruf ohne Angabe von Gründen — Ihre Rechte bei einem Artikel, der mangelhaft, auf dem Transportweg beschädigt oder abweichend von Ihrer Bestellung graviert ist, bleiben unberührt. Siehe die Seite Rückgabe.
6. Vertragsmäßigkeit und Reklamationen
Die Waren müssen dem Vertrag entsprechen. Ist ein Artikel mangelhaft oder entspricht nicht der Beschreibung, können Sie gemäß der EU-Richtlinie 2019/771 in ihrer lokalen Umsetzung Reparatur oder Ersatz verlangen und, sofern diese nicht möglich sind, eine Preisminderung oder die Vertragsauflösung. Senden Sie Reklamationen an info@harrowcollection.com; wir antworten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Reklamation; antworten wir nicht innerhalb dieser Frist, gilt die Reklamation als anerkannt. Gewerbliche Garantieleistung: 36-monatige Garantie auf Herstellungs- und Materialfehler — mechanische Beschädigungen und normaler Verschleiß sind ausgeschlossen; die gesetzlichen Rechte gelten zusätzlich zur Garantie.
7. Streitbeilegung
Wir versuchen, jede Reklamation direkt zu klären. Kommt keine Einigung zustande, finden Verbraucher in der EU die zuständige außergerichtliche Streitbeilegungsstelle ihres Landes über die Verbraucherinformationsseiten der Europäischen Kommission unter consumer-redress.ec.europa.eu. Teilnahme an außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren: Wir sind nicht verpflichtet und verpflichten uns nicht vorab, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen; Verbraucher können sich dennoch an die Universalschlichtungsstelle des Bundes, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl, wenden, Verbraucher in Polen an die Handelsinspektion oder den Verbraucherbeauftragten des Kreises und Verbraucher in Italien an eine ADR-Stelle nach Art. 141 des Verbrauchergesetzbuchs. Die ODR-Plattform der Europäischen Kommission wurde am 20. Juli 2025 eingestellt.
8. Geistiges Eigentum
Der Name Harrow Collection, das Logo, die Produktfotografien und die Inhalte der Website gehören der Harrow Collection Sp. z o.o. und dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht vervielfältigt werden.
9. Haftung
Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung für Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit, für Betrug oder eine sonstige Haftung aus, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.
10. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales, wenn Verkäufer die CERVO RETAIL LTD ist, und polnischem Recht, wenn Verkäufer die Harrow Collection Sp. z o.o. ist; für Streitigkeiten mit Unternehmern sind die Gerichte am Sitz des Verkäufers zuständig. Verbraucher können stets die Gerichte ihres Wohnsitzstaates anrufen und behalten den Schutz des dortigen zwingenden Rechts.
Siehe auch unsere Datenschutzerklärung und Unternehmensangaben.